よくあるご質問(FAQ)

Q:Jackery ポータブル電源にはどのような種類のバッテリーが入っていますか? 
A:Jackery ポータブル電源にはには、安全性の高い、高エネルギー円筒型リチウムイオン電池が内蔵されています。
Q:製品が充電されません? 
A:電源プラグに原因がある可能性もあるので、電源プラグが故障していないか確認してください。
Q:電源を供給しながら同時に本製品を充電することができますか?
A:はい、可能です。充電しながら電源を供給できます、パススルー充電に対応しています。
Q:小型ファンと電気毛布も使えます? 
A:ポータブル電源の出力値までの電子機器をご利用いただけます。まずは目安として、ご利用を検討されている家電製品の消費電力の欄をご確認ください。一般的に消費電力が家電製品の背面か、取扱説明書に記載されております。
※電熱器具などは瞬間的に大きな消費電力を必要とする為、メーカーなどに瞬間最大消費電力をご確認の上ご使用くださいませ。
Q:使用可能な最低温度は何度でしょうか?
A:出力可能温度環境-10℃-40℃、充電可能温度環境0℃-40℃、保管可能温度環境-10℃-45℃となっております。ご了承ください。
Q:開封した時は、十分に充電された状態ですか?
A:お買い上げ時のバッテリーは十分に充電された状態ではありません。輸送の安全性を確保するため、弊社の商品が工場から出荷されるとき、バッテリー容量は30%-40%程度充電された状態です。
※リチウムイオンバッテリーは100%充電の場合、高電圧によって構成材料の化学変化の活性化が起こり、输送中に衝撃のような極端な場合には発火などしやすくなります。

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