株式会社Jackery Japan、（以下、「当社」という）は、お客様に対して、本ショッピング規約に従い、当社が運営するJackery Japan公式オンラインストアに掲載する商品・サービスを通信販売いたします。

本規約についてはJackery Japan独自にお客様に提供しており、当社または正規販売店が販売元として運営するAmazonなどのマーケットプレイスにおいて別途の規約がある場合は本規約に優先されます。

第1条（売買・サービス提供条件）

1　商品・サービスの購入については、本ショッピング規約に定める条件及び各商品・サービス及び各商品・サービスに対して適用されます。

2　ご購入できる方は、日本国内に居住している方で、本ショッピング規約に同意した方に限ります。

第2条（ご注文）

1　商品・サービスの購入の申込み（以下、「注文」という）は、本ショッピング規約に同意した後、当社の指定の要領に従って必要事項を入力の上、当社に送信する方法により行ってください。

2　注文情報を当社に送信する前に、注文の内容を確認していただく画面があります。ここで、注文の内容をよくご確認いただいた上で、注文情報を当社に送信してください。

3　注文の送信内容に誤りがあった場合、その誤りが当社の責に帰すべき場合を除き、第5条及び第8条に規定する場合のほかは、注文の変更もしくはキャンセル又は商品の返品等の如何なるお申し出にも応じられません。

4　未成年者（20歳未満）の方は、保護者の方の同意を得た上で、注文を行ってください。また、被保佐人又は被補助人であって、注文に保佐人又は補助人の同意を得ることが必要な方は、必ずその同意を得た上で、注文を行ってください。

5　 Jackery Japan公式オンラインストアに表示される商品の色調は、画面の都合上、多少現品と異なりますことを予めご了承ください。

第3条（支払い）

1　商品・サービス代金は、Jackery Japan公式オンラインストア上の各ページに掲載します。

2　代金の支払い方法は、Jackery Japan公式オンラインストアに示す方法の中から選択していただきます。なお、商品・サービスの種類及び当社販売チャネルの種類により、選択していただける支払い方法が異なります。

3   お客様のアカウントにおいて何らかの疑わしい行為を発見した場合、当社は、お客様に対して責任を負うことなく、当該事象に関連する現在および将来の注文をキャンセルする権利を有すること。

4   クレジットカードでの取引について、当社に対する支払いを行うクレジットカードは、お客様が有効に使用する完全な権限を有するご自身のカードであること。当社はクレジットカード詐欺については責任を負わないこと。カードの不正利用についてはお客様の責任であり、不正利用でなかったことの証明責任はお客様ご自身にあること

第4条（契約の成立）

1　売買契約・サービス提供契約は、当社が注文に対する承諾の通知をお客様に発信したとき成立するものとします。但し、品切れのとき及びお客様がクレジットカード払いを選択した場合にお客様とクレジットカードの名義人との同一性につき確認できないと当社が判断したときは、当該契約は遡って成立しなかったものとし、当社はその旨をご連絡するものとします。なお、品切れの判断は、当社がお客様の注文を確認した後に速やかに行うものとします。

2　売買契約・サービス提供契約が成立しなかったときは、その注文は無効とします。

第5条（注文の変更及びキャンセル）

お客様は、前条の契約成立の前後を問わず、Jackery Japan公式オンラインストアで案内する方法で、注文の変更及びキャンセルをすることができます。但し、商品・サービスの種類又は支払方法等により、注文の変更及びキャンセルができない場合があります。

第6条（商品の配送）

1　配送を要する商品は、当社が委託した業者がお届けします。配送を委託された業者は、必要に応じてお客様に連絡をすることができるものとします。

2　配送先は、お客様の指定配送先（日本国内）に限ります。

3　商品によっては、諸般の事情によりご案内した発送日に大幅な変更が生じる場合、又は在庫切れなどにより商品の発送が大幅に遅れる場合があります。これらの場合は当社から連絡いたします。なお、商品の発送の変更、遅れ及びこれらによる注文の変更・キャンセルに伴い発生する損害については、当社の責に帰すべき事由がある場合を除き、当社は一切の責任を負いません。

4　購入商品は、当社の発送日から10日以内にお受け取りください。

5　お届けの商品については、商品受け取りの後、速やかにご確認ください。

6　次の号のいずれかに該当する場合、その商品については返品扱いとさせていただきます。この場合、当該商品にかかる送料のほか、返品に要した費用（商品返品のための送料その他商品返品に関する費用）をお客様にご負担いただきます。

• お客様が商品の受取りを拒んだとき
• お客様が支払うべき代金の支払いを拒んだとき
• 商品発送日から10日以内にお客様が商品を受け取らないとき
• ご注文時にご登録いただいたお客様の連絡先に連絡が取れないとき
• その他お客様の事情で商品の引き渡しができないとき

第7条（所有権の移転）

ご注文商品の所有権は、お客様又はその指定配送先がその商品を受領した時点をもって、当社からお客様に移転するものとします。但し、代金のお支払いがクレジットカード払い、コンビニ決済、銀行振込又はローン払いの場合は、各クレジット会社又はローン会社の定める規定に従うものとします。

第8条（返品）

1　次の商品を除き、商品到着後より30日以内に限り、商品の返品を申し出ることができます。商品到着後より30日を経過したときは、理由の如何にかかわらず、返品はお受けいたしかねます。

（1）開封、使用した商品

（2）商品仕様に合わせてカスタム構成またはブランド化された商品

（3）Jackery Japan公式オンラインストアもしくは当社または正規販売店（有限会社サイゴク）が販売元として運営するAmazonなどのマーケットプレイス以外で購入した商品

（4）モニター販売商品

（5）その他、当社が特に定めたもの

2　返品をご希望のお客様は、Jackery Japan公式オンラインストアで案内する方法により連絡してください。

3　当社は、返品の申出があったときは、その申出を承るか否かについて速やかにご連絡いたします。

4当社が返品を承るときは、当社から返品を承る旨の連絡があった日から30日以内に、お客様が送料をご負担の上、当該商品を当社指定の宛先に発送してください。

5　前項の規定によりお客様が商品を返送される場合には、商品本体、同梱された箱、ACアダプター、電源ケーブル、取扱説明書などのお届け時の構成品をすべてご返送ください。

6 次の各号のいずれかに該当する場合には、返品の承りを無効とさせていただきます。この場合、すでにご返送たいだいた商品については、お客様に再返送しますが、再返送に要する費用はお客様の負担とします。

• 第4項の期間内に商品の発送がなされない場合
• 第5項の規定に反し、構成品のすべてが返送されていない場合

当社の責に帰すべき事由によらず、返送された商品の状態が当社の定める基準を満たさない場合

7 万一、お届けの商品に初期不良があった場合及び配送中の破損等があった場合には、第１項の規定にかかわらず、次の商品を除き、商品到着後３０日以内に限り、商品の返品を申し出ることができます。この場合の返品の手続きは第２項から第６項までの規定によります。ただし、この場合の送料は、当社の負担とします。

（1）Jackery Japan公式オンラインストアもしくは当社または正規販売店が販売元として運営するAmazonなどのマーケットプレイス以外で購入した商品

（2）その他、当社が特に定めた商品

第9条（交換）

1　万一、お届けの商品に初期不良があった場合及び配送中の破損等があった場合には、本ショッピング規約第12条に定める商品保証期間内に当社カスタマーサポートにご連絡をお願いいたします。良品と交換させていただきます（送料は当社負担）。お客様からのご連絡後2週間を経過しても商品が返送されない場合は、交換の承りを無効とすることがあります。ただし、在庫切れや販売終了など当社都合で新品製品が調達できなかった場合には返金にて対応することがあります。

2　次の場合は、交換はお受けいたしかねます。

（1）Jackery Japan公式オンラインストアもしくは当社または正規販売店が販売元として運営するAmazonなどのマーケットプレイス以外で購入した商品

（2）当社の責めに帰すべき事由によらずに、商品に破損等が生じた場合

第10条（返金）

1　注文の変更もしくはキャンセル、返品又は品切れに伴い、当社からお客様へ返金が発生するときは、送料を除き、ご購入時にお支払いいただいた方法と同じお支払い方法にて返金いたします。お客様ご利用のクレジットカードの締め日や契約内容により、一度お引き落とし後、翌日以降のご返金となる場合がございます。詳細につきましては、ご登録いただきましたクレジットカード会社へ直接お問い合わせください。

２　前項の規定にかかわらず、ご注文時にご登録いただいたお客様の連絡先に連絡が取れない場合、またはお客様から返金に必要な情報を提供いただけない場合、その他当社の責に帰すべき事由によらず、当社による返金の必要が生じた日から2年を過ぎても返金ができない場合には、当該期限以降返金を行いません。分割払いの場合は、お客様ご自身でローン会社との契約を解約していただくことを要します。

第11条（在庫切れ商品の予約）

1　商品が在庫切れの場合でご予約のご案内をしているときは、その商品のご予約を受け付けます。

2　予約された商品が入荷された場合、当社は、予約された商品の注文のご案内を電子メールにて通知します。

3　前項の電子メールに記載した注文期限内に予約された商品の注文がなされない場合は、その予約は無効といたします。

4　やむを得ない事情により、ご予約をキャンセルさせていただくことがあります。

第12条（保証サービス）

1　次の条件に従って、商品の交換、もしくは価値の等しい製品と交換いたします。ただし、在庫切れや販売終了など当社都合で新品製品が調達できなかった場合には返金にて対応することがあります。

（１）お届けの商品に初期不良があった場合及び配送中の破損等があった場合

（２）正常な使用下で、商品の不良および材料の欠陥があった場合

但し、次の商品の場合は、当該保証サービスを提供することはできません。

• Jackery Japan公式オンラインストアもしくは当社または正規販売店が販売元として運営するAmazonなどのマーケットプレイス以外で購入した商品
• 当社の責めに帰すべき事由によらずに、商品に破損等が生じた場合
• その他、当社が特に定めた商品

2　保証サービスの提供期間は、お買い上げ日より24ヶ月間を保証期間として、各商品の交換や修理の保証サービスが提供されます。交換した製品は、元の製品の残りの保証期間、または交換日から90日間のどちらか長い期間で保証されます。

第13条（譲渡等禁止）

お客様の、本ショッピング規約及びJackery Japan公式オンラインストアに関する一切の権利（ポイントサービスにおけるポイントを含む）及び義務は、第三者に譲渡すること、移転すること及び担保に供することはできません。

第14条（通知・連絡）

1　当社がお客様に電子メール、手紙、電話等で通知・連絡する場合は、お客様が当社に届け出た、電子メールアドレス、住所、電話番号等宛に通知・連絡をし、かつそれで足りるものとします。

2　特定商取引に関する法律第13条第1項の通知については、電子メール（通常のメーラーで閲覧可能なものとします）による通知で代替できるものとします。

第15条（規約の変更）

1　当社は、お客様の一般の利益に適合する限り、または、契約の目的に反せず、かつ合理的な変更である限り、あらかじめお客様の承諾を得ることなく、本ショッピング規約を相当な範囲内で変更することができるものとします。ただし、ショッピング規約の変更を行うときは、事前に相応なる期間をもって、ショッピング規約を変更する旨および変更後のショッピング規約の内容ならびに当該変更等の効力発生時期をJackery Japan公式オンラインストアでお知らせします。変更の内容は、当社が定める発効日より効力を有します。

2　前項にかかわらず、法令等により、本ショッピング規約の変更につき、お客様の承諾が必要な場合、当社はお客様の承諾を得るものとします。

第16条（損害賠償）

1　当社は、Jackery Japan公式オンラインストア上のサービスの提供の遅滞、変更、中止又は終了について、成立した契約上の義務に関するものを除き、一切の責任を負いません。 ただし、当社に責に帰すべき事由がある場合はこの限りではありません。

2　当社は、Jackery Japan公式オンラインストアの利用に関して生じた損害について、当社の故意又は過失によって当該損害が生じた場合を除き、一切の責任を負いません。また、Jackery Japan公式オンラインストア上で締結された売買契約・サービス提供契約に関して生じた損害について、当社が負う損害賠償義務は、当社の故意又は重大な過失があった場合を除き、お客様が支払った商品・サービス代金の額を上限とします。

3　当社は、第三者の責に帰すべき事由によって、Jackery Japan公式オンラインストア上のサービスの全部又は一部を利用できないことについて、一切の責任を負いません。

4　当社は、第三者によるJackery Japan公式オンラインストア上のサービスに対する情報の改竄・消去等により、お客様が被った損害に対して、一切の責任を負いません。

第17条（反社会的勢力との関係排除）

当社は、反社会的勢力関係者（暴力団、暴力団員、暴力団準構成員等） の方への商品の販売やサービスの提供はお断りしています。

第18条（その他）

1　本サービスを提供する機器の故障・トラブル及び通信回線の障害等により、お客様又は契約に関するデータが消失等した場合、当社は何らの催告及び通知をすることなく、直ちに契約の解除又は取消しを行うことができるものとします。

2　システム又は通信回線の障害等により、お客様から当社宛の電子メールが不着又は遅延する場合がありますことを、予めご了承ください。電子メールの不着又は遅延により発生した損害については、当社は一切の責任を負いません。

第19条（準拠法）

本ショッピング規約及びJackery Japan公式オンラインストア上における法律問題に関しては、日本法が適用されるものとします。

第20条（合意管轄）

Jackery Japan公式オンラインストアに関する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。

第21条（ショッピング規約の改訂）

Jackery Japanは本ショッピング規約を適宜改訂することがあります。改訂された利用規約は本ウェブサイトに表示された日より適用されます。ユーザーは、Jackery Japan公式オンラインストアの利用に際し、常に最新の規約を確認し、これに同意した上で当社販売チャネルを利用するものとします。

制定日：2020年9月23日
改定日：2021年6月1日